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演習 · 職場環境・配慮

メンタルヘルス・マネジメント検定II種 過去問 演習 第118問(職場環境・配慮)

問題

職場における「人間関係のストレス」に対する管理監督者の予防的取り組みとして、最も適切なものを一つ選びなさい。

選択肢

  1. (1) 人間関係は個人の問題であり、管理監督者が介入することは越権行為である。
  2. (2) 日頃からチームの良好なコミュニケーションを促進し、問題の早期発見に努める。
  3. (3) 職場の人間関係のトラブルは、当事者が解決するまで管理監督者は静観する。
  4. (4) 人間関係のストレスは些細な問題であるため、優先的に対処する必要はない。

正答

正答は (2) です。

解説

他の選択肢

  • (1、3、4)

    正答(2)「日頃からチームの良好なコミュニケーションを促進し、問題の早期発見に努める。」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は(2)「日頃からチームの良好なコミュニケーションを促進し、問題の早期発見に努める。」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。正答の根拠は「人間関係のトラブルは職場のストレス要因として重大」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください

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