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メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-1038（職場環境・配慮）
問題
「最近少し元気がないように見えるけど、何かあった？」と自然に声をかける。
正答
答えは ○ です。
解説
正解の理由
最初の声かけは「いつもと違う様子に気づいた」という観察事実をもとに、診断的にならず自然に声をかけることが基本。プライバシーに配慮した場所で、相手が話しやすい雰囲気をつくる。
× を選びやすい考え方
「最近少し元気がないように見えるけど、何かあった？」は正しい記述です。それでも × を選ぶ場合は、一般論と設問の限定語（必要・毎年・常に・しなくてもよい等）を取り違えている可能性があります。
最初の声かけは「いつもと違う様子に気づいた」という観察事実をもとに、診断的にならず自然に声をかけることが基本。
分野「職場環境・配慮」では、用語定義と制度の前提を確認し、同分野の過去問・実践演習で判断基準を固めてください。
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