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演習 · 職場環境・配慮

メンタルヘルス・マネジメント検定II種過去問演習第60問（職場環境・配慮）

問題

仕事のストレス要因として「役割」に関連するものの説明として、最も適切なものを一つ選びなさい。

正答は （3） です。

（1、2、4）
正答（3）「役割の過負荷とは、与えられた役割の量が個人の処理能力を超えている状態を指す。」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は（3）「役割の過負荷とは、与えられた役割の量が個人の処理能力を超えている状態を指す。」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。正答の根拠は「役割葛藤＝相反する要求への対応、役割の曖昧さ＝担当範囲・期待が不明確、役割過負荷＝処理能力超過」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください

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