重要度 C
仕事の要求度−コントロール−支援モデル
仕事の要求度−コントロール−支援モデルは、仕事量・裁量・周囲の支援から職場ストレスを捉えるモデルです。メンタルヘルス・マネジメント二種では、職場環境・配慮分野の用語として、意味・根拠・似た用語との違いをセットで押さえると理解しやすくなります。
ひとこと
仕事の要求度−コントロール−支援モデルは、仕事量・裁量・周囲の支援から職場ストレスを捉えるモデルです。
試験で押さえるポイント
- 試験では、仕事の要求度、仕事のコントロール、上司・同僚の支援の3要素を混同しないことが重要です。
- 職場環境改善では、業務量を下げるだけでなく裁量や支援を高める視点も必要です。
- 試験では、個人対応だけでなく、職場環境改善や集団分析、PDCAによる見直しにつなげる視点が重要です。
- 選択肢では、個人責任に寄せすぎる記述や、集団分析結果を見ても改善に使わない記述が誤りになりやすいです。
定義
このモデルでは、仕事の要求度が高く、仕事のコントロールが低く、上司や同僚の支援が少ないほど、ストレスが高まりやすいと考えます。職業性ストレス簡易調査票や仕事のストレス判定図の理解にもつながります。職場では、用語の意味だけでなく、誰が対応し、どの情報を共有し、どの専門職につなぐかまで確認します。実務では、個人の努力だけでなく、職場の仕組みや環境をどう変えるかまで考えると理解が深まります。
試験で押さえる
試験では、仕事の要求度、仕事のコントロール、上司・同僚の支援の3要素を混同しないことが重要です。職場環境改善では、業務量を下げるだけでなく裁量や支援を高める視点も必要です。試験では、個人対応だけでなく、職場環境改善や集団分析、PDCAによる見直しにつなげる視点が重要です。選択肢では、個人責任に寄せすぎる記述や、集団分析結果を見ても改善に使わない記述が誤りになりやすいです。
よくある確認ポイント
仕事の要求度−コントロール−支援モデルとは何ですか？
仕事の要求度−コントロール−支援モデルは、仕事量・裁量・周囲の支援から職場ストレスを捉えるモデルです。このモデルでは、仕事の要求度が高く、仕事のコントロールが低く、上司や同僚の支援が少ないほど、ストレスが高まりやすいと考えます。職業性ストレス簡易調査票や仕事のストレス判定図の理解にもつながります。職場では、用語の意味だけでなく、誰が対応し、どの情報を共有し、どの専門職につなぐかまで確認します。実務では、個人の努力だけでなく、職場の仕組みや環境をどう変えるかまで考えると理解が深まります。
仕事の要求度−コントロール−支援モデルは試験でどう押さえればよいですか？
試験では、仕事の要求度、仕事のコントロール、上司・同僚の支援の3要素を混同しないことが重要です。 職場環境改善では、業務量を下げるだけでなく裁量や支援を高める視点も必要です。