演習 第184問・職場環境・配慮
問題
職場環境改善の「プロセス評価」の内容として、最も適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 改善策によるストレス指標の変化（欠勤率・ストレスチェックスコア等）を測定すること。
- （2） 改善策が計画通りに実施されているか、参加率はどうか等、実施状況を評価すること。
- （3） 改善策の費用対効果を金額で算出すること。
- （4） 改善策に関わったスタッフの満足度を評価すること。
正答
正答は （2） です。
解説
プロセス評価＝計画の実施状況・実施率・参加率等の評価。アウトカム評価＝ストレス指標や欠勤率等の結果指標の評価。両方を組み合わせることで改善活動の全体像を把握できる。